Prijava štete

U slučaju oštećenja vozila – mi preuzimamo brigu.

Je li vaše Seat vozilo oštećeno u prometnoj nezgodi, na parkiralištu, uslijed tuče ili na neki drugi način? Bez obzira na uzrok oštećenja, ne morate prolaziti kroz složen i stresan proces prijave štete i popravka vozila sami.

Ovlašteni Seat servisi u Hrvatskoj imaju ugovorenu suradnju sa svim vodećim osiguravajućim društvima i osiguravaju vam:

• podršku kroz cijeli proces - od procjene do popravka

• vodimo cjelokupnu komunikaciju s osiguravajućim društvom

• organiziramo plaćanje popravka izravno između servisa i osiguranja.

Za vas to znači manje administracije, bržu obradu i jasan proces. Uz to možete biti sigurni da će vaše vozilo biti popravljeno prema standardima marke Seat.

U svim slučajevima vrijedi - Vi birate servis

Imate pravo sami odlučiti gdje ćete popraviti svoje vozilo. Ne preporučujemo da pristajete na nagodbe s osiguravajućim društvima prije savjetovanja s ovlaštenim servisom.

Kako pravilno ispuniti Europsko izvješće o nesreći – ključne upute

Kako bi se izbjegle nejasnoće i ubrzala obrada štete, važno je obrazac ispuniti točno i čitko.

Prilikom ispunjavanja obratite pažnju na sljedeće:

• obrazac se ispunjava na mjestu nezgode, odmah nakon događaja

• podaci se upisuju kemijskom olovkom, velikim tiskanim slovima

• ne precrtavajte i ne ispravljajte podatke – ako dođe do pogreške, uzmite novi obrazac

• upišite točne podatke o:

  • vozačima i vozilima

  • registarskim oznakama

  • policama osiguranja

• označite okolnosti nezgode (strelice, kućice) koje odgovaraju stvarnom događaju

• nacrtajte jednostavnu skicu nezgode (smjer kretanja, položaj vozila)

• obrazac moraju potpisati oba sudionika nezgode.

Ako se sudionici ne mogu složiti oko okolnosti nezgode, ako ima ozlijeđenih osoba ili je nastala veća materijalna šteta, pozovite policiju i nemojte koristiti EU obrazac.

Zašto odabrati ovlašteni Seat servis

Popravak u ovlaštenom Seat servisu znači sigurnost, kvalitetu i dugoročnu vrijednost vašeg vozila.

Prednosti ovlaštenog servisa:

• korištenje originalnih Seat rezervnih dijelova

• ugradnja prema strogim standardima proizvođača

• povratak svih sigurnosnih sustava u prvobitno stanje

• naplata popravka direkno između Seat servisa i osiguravajućeg društva.

Kod nagodbe ili popravaka izvan ovlaštenog sustava postoji rizik da:

• iznos isplate ne pokrije stvarni trošak popravka

• može doći do odstupanja od standarda proizvođača.

Kako izgleda proces popravka

Cijeli proces osmišljen je tako da Vi štedite vrijeme:

1. vi prijavljujete štetu putem on-line obrasca.

2. odabrani ovlašteni Seat servis vas kontaktira o daljnjim koracima.

3. komunikaciju u vezi popravka i troškova s osiguravajućim društvom preuzima servis (temeljem dane punomoći)

4. vozilo se popravlja prema Seat standardima.

5. vi preuzimate popravljeno vozilo.

Česta pitanja (FAQ)