Povezivanje

SEAT CONNECT Full Link Bluetooth™Update za navigaciju Intervencije u slučaju sudara Gašenje mreže 2G/3G

Budite hrabri, budite živahni.

MySEAT App za vaš SEAT

Q: Što je VIN i gdje ga mogu pronaći na svom vozilu?

VIN (identifikacijski broj vozila ili broj šasije) jedinstveni je 17-znamenkasti identifikacijski kod vašeg vozila SEAT. VIN možete pronaći u svojim registracijskim papirima ili u vanjskom desnom kutu vjetrobranskog stakla. Potreban vam je za registraciju vašeg vozila i postavljanje profila SEAT CONNECT za vaš SEAT Mii electric & Co.

Q: Što je S-PIN?

S-PIN je 4-znamenkasti kod stvoren prilikom registracije za vaš SEAT ID. Potreban vam je za daljinsko zaključavanje i otključavanje te za upravljanje daljinskim klima uređajem.

Q: Kako mogu potvrditi svoj račun kako bih mogao registrirati svoj automobil?

Nakon što izradite svoj SEAT ID, primit ćete e-poruku u kojoj se od vas traži da potvrdite svoj račun. Može proći nekoliko minuta dok e-pošta s potvrdom ne stigne u vašu pristiglu poštu (ne zaboravite provjeriti mapu s neželjenom poštom). Otvorite e-poštu i kliknite vezu u e-poruci da biste potvrdili svoj račun. Zatim ćete biti automatski preusmjereni na MySEAT portal, gdje se možete prijaviti sa svojim SEAT ID-om. Nakon što se prijavite, sve što trebate učiniti je registrirati svoj automobil i povezati ga sa svojim korisničkim računom kako biste mogli koristiti cijeli niz mrežnih usluga SEAT CONNECT za svoj SEAT Mii električni i druge modele. Ako niste primili e-poruku s potvrdom, obratite se izravno SEAT korisničkoj službi. Dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo.

Q: Kako mogu dodati vozilo na svoj račun?

Da biste koristili SEAT CONNECT, morate dodijeliti vozilo svom korisničkom računu. Da biste to učinili, prijavite se na portal MySEAT i unesite broj šasije svog vozila. Primit ćete 8-znamenkasti registarski kod (koji se naziva kod za uparivanje) koji morate unijeti u navigacijski sustav vašeg vozila kako biste dovršili registraciju (Postavke -> Online usluge -> Registracija).

Q: Što mogu učiniti ako imam problema sa SEAT CONNECT na svom Mii electric & Co.?

Prije svega, provjerite jesu li sljedeći koraci ispravno izvedeni: Dobra internetska ili uspravna podatkovna veza, Točan broj šasije vašeg vozila, Model vozila koji je kompatibilan sa željenim uslugama, Važeća servisna dozvola (ako je primjenjivo), Ako ništa od gore navedenog ne rješava problem, obratite se svom SEAT partneru.

Q: Koje funkcije mogu koristiti ako još nisam u potpunosti aktivirao SEAT CONNECT?

Ako niste registrirani, a SEAT CONNECT nije u potpunosti aktiviran, možete koristiti samo usluge propisane zakonom (javni poziv za hitne slučajeve).

Q: Što se događa s osobnim podacima koje sam naveo tijekom registracije za SEAT CONNECT?

SEAT održava bazu podataka svih osobnih podataka koje pružaju kupci, kao i druge informacije potrebne za pružanje usluge SEAT CONNECT, kao što su podaci o vozilu i geolokacija. Svi podaci generirani korištenjem SEAT CONNECT-a pripadaju kupcu. Stoga korištenje podataka ovisi o izričitom pristanku kupca. Sva upotreba podataka u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka EU-a (GDPR). Za više informacija pogledajte Pravila o privatnosti SEAT CONNECT. Imajte na umu da će sve podatke koristiti samo SEAT i njegovi prodajni i servisni partneri. Podaci se ne dijele s trećim stranama iz komercijalnih razloga i u većini slučajeva koriste se anonimno (neanonimizirani podaci koriste se samo kada je to potrebno). U takvim slučajevima SEAT obrađuje podatke u skladu sa strogim sigurnosnim smjernicama.

Q: Koja je oprema potrebna mom vozilu za korištenje sustava SEAT CONNECT?

SEAT CONNECT dostupan je samo za sljedeće modele: SEAT Mii electric, SEAT Leon proizveden od 05/2020, SEAT Arona, Ateca, Ibiza i Tarraco proizveden od 09/2020

Q: Koje zemlje imaju pristup SEAT CONNECT?

SEAT CONNECT bit će dostupan u Austriji, Njemačkoj, Belgiji, Češkoj, Danskoj, Finskoj, Norveškoj, Švedskoj, Francuskoj, Velikoj Britaniji, Irskoj, Švicarskoj, Italiji, Španjolskoj, Portugalu, Poljskoj, Mađarskoj, Grčkoj, Cipru i Nizozemskoj, Luksemburgu, Bugarskoj, Rumunjskoj, Hrvatskoj, Sloveniji, Malti, Slovačkoj, Andori, Estoniji, Latviji, Litvi, Srbiji, Albaniji, Makedoniji, Bosni i Hercegovini, Ukrajini, Crnoj Gori i Gibraltaru. Najnovije informacije o dostupnosti u svojoj zemlji možete pronaći na portalu MySEAT.

Q: Koliko dugo vrijedi pretplata na SEAT CONNECT za moj Mii electric i druge modele?

Besplatno probno razdoblje može se razlikovati ovisno o zemlji i varijanti opreme, ali uvijek traje najmanje 12 mjeseci. Razdoblje servisa povezano je s vašim vozilom i prikazano je na vašem korisničkom računu. Nakon isteka besplatnog probnog razdoblja morat ćete ga obnoviti da biste nastavili koristiti uslugu. Pojedinosti o dostupnim pretplatama i cijenama pretplate na SEAT CONNECT možete pronaći ovdje: SEAT CONNECT za radio (sigurnost, pomoć i daljinski pristup). 1-godišnja pretplata: 50 € ili 2-godišnja pretplata: 85 €, SEAT CONNECT za navigacijski sustav (sigurnost i pomoć, daljinski pristup, online infotainment i infotainment aplikacije*). 1-godišnja pretplata: 135 € ili 2-godišnja pretplata: 225 €

Sve je umreženo. Vaše SEAT. Vaš svijet. Uz aplikaciju MySEAT sve će vam uvijek biti nadohvat ruke. Upravo onako kako bi i trebalo biti. Ovdje ćete pronaći informacije o prijavi i registraciji usluga SEAT CONNECT, aplikaciji MySEAT i još mnogočemu.

MySEAT aplikacija

Izravno u aplikaciju MySEAT

MySEAT App za Android

Play Store

MySEAT App za iOS.

Apple Store

Sve što trebate

Jednostavno sinkronizirano.

Putem aplikacije MySEAT ili na vašem vlastitom infotainment sustavu. Upravljajte svime s jednog mjesta. Od sigurnosnih funkcija preko daljinskog pristupa pa sve do online infotainmenta. Živite jednostavnije i opuštenije.

Sigurnost i potpora*

Uvijek online. Uvijek sigurni.

Potpuna povezanost znači potpunu opuštenost. Gdje god se nalazili.

Poziv u nuždi automatski alarmira hitne službe ako se registrira sudar.
S pozivom za pomoć na cesti kontaktira se naš call centar ako vam treba pomoć.
Riješite sva pitanja tako da kliknete na polje za službu za korisnike.
Iskoristite planiranje termina servisa ako planirate inspekcijski servis u svojoj servisnoj poslovnici.

Eine Frau hält ein Smartphone in den Händen. Im Hintergrund steht ein roter SEAT.

Daljinski pristup

S vozačevog sjedala. Uvijek i svugdje.

Što god željeli regulirati, to možete učiniti jednostavno sa svog smartphonea.

Zaključajte i otključajte svoj SEAT
Provjerite status osvjetljenja, vrata i ventilacije.
Upotrijebite lokaciju parkiranja kako biste prikazali lokaciju svog vozila.
Ako se prepozna pokušaj krađe, primit ćete obavijest

Online-Infotainment*

Odredište je cijeli svijet.

Uz jednostavan pristup i stalnu povezanost sa svime što vam na putu može zatrebati putem infotainment sustava vozila.

Online prometne informacije i update o aktualnoj situaciji u prometu u stvarnom vremenu.
Potražite parkirališta i benzinske postaje u blizini.
Online izračun rute.
Upravljanje govornim naredbama normalnim govorom za aktivaciju navigacije, radiouređaja i medija.

Registracija

Kreirajte svoj SEAT ID.

Preuzmite aplikaciju MySEAT kako biste izradili svoj SEAT ID i počeli koristiti MySEAT Online usluge.

Postupak registracije

Spojite se sa svojim SEAT vozilom.

Ako postavljate MySEAT aplikaciju za svoj SEAT Leon, Ibizu, Atecu, Tarraco ili druge modele*, samo slijedite ovdje prikazane korake.

Produženje CONNECT usluge

Iskoristite svaku vožnju na najbolji mogući način.

Vaša besplatna testna faza je istekla? Nema frke. Produženje CONNECT usluge je brz i besprijekoran proces. Saznajte više.

Produženje usluge

Više o MySEAT aplikaciji

Česta pitanja

1. Koji modeli podržavaju aplikaciju MySEAT?

2. Što je VIN i gdje ga mogu pronaći u svom vozilu?

3. Što je S-PIN?

4. Kako mogu potvrditi svoj račun radi registracije svog vozila?

Nakon što ste kreirali svoj SEAT ID, dobit ćete e-mail koji od vas traži da potvrdite svoj račun. To može potrajati nekoliko minuta dok e-mail za potvrdu ne stigne u ulaznu poštu (nemojte zaboraviti provjeriti svoj pretinac neželjene pošte). Otvorite e-mail i kliknite na link u e-mailu kako biste potvrdili svoj korisnički račun. Nakon što ste se prijavili, morate još samo registrirati svoje vozilo i povezati ga s korisničkim računom kako biste mogli upotrebljavati cijelu paletu online usluga SEAT CONNECT za svoj SEAT.

Ako niste dobili e-mail za potvrdu, obratite se izravno MySEAT podršci (00800 4000 20 20 ili [email protected]). Učinit ćemo sve u našim mogućnostima kako bismo vam pomogli.

5. Kako ću dodati vozilo svom korisničkom računu?

6 Što mogu učiniti u slučaju problema s uslugama aplikacije MySEAT?

Najprije provjerite jeste li ispravno izvršili sljedeće korake odnosno jesu li izvršeni svi koraci:

Dobra internetska veza odnosno stabilna veza za prijenos podataka
Ispravan broj šasije vozila
Model vozila koji je kompatibilan sa željenim uslugama
Važeća licenca za usluge (ako je primjenjivo)

Ako nijedna od gore navedenih točaka ne rješava problem, obratite se korisničkoj podršci za SEAT CONNECT:

Tel: 00800 4000 20 20
E-mail: [email protected]

7. Koje funkcije mogu upotrebljavati u slučaju nepotpune aktivacije usluga MySEAT?

8. Što se događa s osobnim podacima koje sam dao tijekom registracije za aplikaciju MySEAT?

SEAT vodi bazu podataka sa svim osobnim podacima koje su kupci stavili na raspolaganje te drugim informacijama potrebnima za pružanje usluga MySEAT, primjerice podaci o vozilu i geolokalizacija. Svi podaci koji nastanu upotrebom usluga MySEAT pripadaju kupcu. Stoga upotreba podataka ovisi o izričitoj suglasnosti kupca.

Svi se podaci upotrebljavaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije. Dodatne informacije pronaći ćete u Smjernici o zaštiti podataka za MySEAT.

Imajte na umu činjenicu da sve podatke upotrebljavaju isključivo marka SEAT te njezini prodajni i servisni partneri. Podaci se iz komercijalnih razloga ne prosljeđuju trećim osobama te se u većini slučajeva upotrebljavaju u anonimiziranom obliku (neanonimizirani podaci upotrebljavaju se samo u slučaju potrebe). U takvim slučajevima marka SEAT obrađuje podatke u skladu sa strogim sigurnosnim smjernicama.

9. Koju opremu treba moje vozilo kako bi se mogle upotrebljavati usluge aplikacije MySEAT?

10. Koje zemlje imaju pristup uslugama MySEAT?

MySEAT usluge će biti ili već jesu dostupane u Austriji, Njemačkoj, Belgiji, Češkoj, Danskoj, Finskoj, Norveškoj, Švedskoj, Francuskoj, Velikoj Britaniji, Irskoj, Švicarskoj, Italiji, Španjolskoj, Portugalu, Poljskoj, Mađarskoj, Grčkoj, Cipru i Nizozemskoj, Luksemburgu, Bugarskoj, Rumunjskoj, Hrvatskoj, Sloveniji, Malti, Slovačkoj, Andori, Estoniji, Latviji, Litvi, Srbiji, Albaniji, Makedoniji, Bosni i Hercegovini, Ukrajini, Crnoj Gori i Gibraltaru.

Najnovije informacije o dostupnosti u svojoj zemlji možete pronaći u aplikaciji MySEAT.

11. Koji su troškovi MySEAT aplikacije?

Besplatna testna faza može se razlikovati ovisno o zemlji i varijanti opreme, ali uvijek traje najmanje 12 mjeseci. Vrijeme korištenja usluga povezano je s vašim vozilom i prikazuje se u vašem korisničkom računu. Nakon isteka besplatne testne faze morat ćete zatražiti produženje kako biste mogli i dalje upotrebljavati usluge.

Evo detalja o dostupnim pretplatama i cijenama pretplata na MySEAT:

MySEAT aplikacija za radio (sigurnost, pomoć i daljinski pristup). 1-godišnja pretplata: 25 € ili 2-godišnja pretplata: 49 €
MySEAT aplikacija za navigaciju (sigurnost i pomoć, daljinski pristup, online infotainment i infotainment aplikacije *). 1-godišnja pretplata: 75 € ili 2-godišnja pretplata: 119 €

Aktualnu cijenu možete provjeriti u MySEAT aplikaciji, u kategoriji Shops.

12. Što je In-Car aktivacija?

Uz In-Car aktivaciju možete registrirati svoje vozilo (dok sjedite u njemu) i povezati ga sa svojim SEAT ID-jem kako biste mogli upotrebljavati MySEAT usluge.

Pomoć za registraciju vodi vas kroz postupak kako biste mogli kreirati svoj SEAT ID korisnički račun u svom vozilu, prijaviti se, registrirati svoje vozilo i povezati se sa svojim korisničkim računom. Tijekom postupka registracije možete otvoriti prikaz svih potrebnih pravnih informacija (Opće uvjete poslovanja, propise o zaštiti podataka) i prihvatiti odredbe ugovora za MySEAT.

13. Moje vozilo ne prihvaća registracijski kod. Što trebam učiniti?

14. Kako mogu aktivirati ili deaktivirati privatni modus?

15. Ukraden mi je pametni telefon. Mogu li blokirati uslugu kako bih spriječio zlouporabu?

16. Zašto se ne mogu prijaviti u aplikaciju MySEAT?

Najprije provjerite jeste li instalirali najnoviju verziju aplikacije na svom smartphoneu. Kako biste to provjerili, otvorite Apple App-Store ili Google Play Store i instalirajte sve raspoložive updateove aplikacije.

Ako i dalje imate problema s prijavom u svoj MySEAT račun, u aplikaciji MySEAT možete upotrijebiti e-mail adresu kojom ste se prijavili, svoje korisničko ime ili svoj telefonski broj kako biste identificirali svoj račun i poništili lozinku.

Ako se vaš problem ne može riješiti ni na taj način, obratite se MySEAT službi za korisnike. Učinit ćemo sve u našim mogućnostima kako bismo vam pomogli.

Tel: 00800 4000 20 20
E-mail: [email protected]

*SEAT Leon od godine proizvodnje 05./2020. Ibiza, Arona, Ateca, Tarraco od godine proizvodnje 09./2020.

Izaberite svoj omiljen model i konfigurirajte ga prema vlastitim željama, bez ikakve obveze.

Konfigurator

Gdje se nalazi najbliži SEAT partner? Pregled svih trgovaca i servisnih radionica.

Pronađite SEAT partnera

Brzo i jednostavno dogovaranje termina. Rezervirajte svoj termin servisa jednostavno online!

Online rezervacija termina servisa

Imate pitanje?

Kontakt